Program Özellikleri
- Kullanıcı dostu arayüzü ile avukatlık bürolarına ve varlık yönetim şirketlerine çağrı merkezi ekip yönetimi
- Mola yönetimi
- Sabit Hat ve GSM hatları ile arama yapabilme
- Ses kayıtlarının anlık dinlenmesi ve sufle verilebilmesi
- Çağrı yönetimi
- Tüm ses kayıtlarının tutulması
- IVR- Etkileşimli Sesli Yanıt Sistemi
- Entegre SMS sistemi ile kolay SMS gönderebilme
- Otomatik Arama (Predictive Dialer)
- Gelişmiş portföy yönetimi ile borçlu havuzları oluşturma
- Hatırlatma oluşturma
- Yönetici Bilgi Paneli
Hızlı Arama
Hızlı arama sistemi, belirlenen borçlulara sistem tarafından otomatik olarak arama yapılmasıdır. Otomatik hızlı arama sistemimiz ile çağrı merkezinizdeki verimliliğinizi arttırın.
IVR(Sesli Yanıt Sistemi)
IVR, çağrılarınızı otomatik olarak karşılamayı ve tuşlama yardımıyla ilgili departmana çağrıyı aktarmanızı sağlamaktadır.
IVN(Akıllı Dış Arama)
IVN, müşterilerinize yapacağınız aramalarda etkileşimi otomatik hale getirmektedir. Önceden kaydetmiş olduğunuz sesli mesajların içerisine seçenekler eklemenizi sağlamaktadır.
